保証

保証期間

商品購入後12ヶ月以内であれば、当社は無料で保証サービスを提供いたします。12ヶ月を超えた場合は、適切な保証料金を請求いたします。（主にアマゾンページに記載されている保証期間を基準とします）

保証範囲

保証期間中、製品の原材料や製造工法に欠陥があると認められ次第、OHLPROは同種または類似の製品を無料で交換いたします。保証期間を過ぎた製品や部品の修理には、すべての人工費と部品費をお客様が負担いただきます。製品を売却または譲渡した場合は、保証は終了いたします。

保証対象外

1: 購入証明書が不十分な製品
2: 紛失または盗難された製品
3: 保証期間を過ぎた製品
4: 品質問題以外のケース（購入後30日以内）
5: 第三者による修理
6: 外部からの損傷
7: 不適切な使用による損傷（以下を含むがこれに限定されない：落下、過熱、水害、機器の誤操作）
8: 未承認の販売業者から購入した製品

保証申請の方法

保証期間中に製品の品質問題が発生した場合は、support@ohlpro.comまでメールを送り、注文番号と製品モデルをお知らせください。当社は連絡を取り、返品先の倉庫アドレスをお知らせし、修理のために製品を返送していただきます。

返品の送料はお客様が負担いただきます。OHLPROは製品の送り返しの送料を負担いたしません。

30日間無条件返金保証

1: 返品にはすべての付属品を含めてお願いいたします。
2: 商品にはオリジナルのパッケージを含めてお願いいたします。
3: 品質問題と無関係の保証請求の場合、送料はお客様が負担いただきます。
4: 品質問題と無関係の保証請求の場合、OHLPROは製品本体の費用を返金いたします。
5: 上記の条件を満たさない場合は、返品を拒否する場合があります。
詳細な返品および返金ポリシーについては、当社の返品および返金ポリシーページをご覧ください。

30日間の返金保証の請求は、保証請求後30日以内に行われなければ無効になります。この期間を過ぎた製品の品質問題以外の返金請求は処理できません。OHLPROオンラインストアを通じて直接購入されていない製品の場合は、販売業者に返金を依頼してください。