OHLPROは、少なくとも1年間の保証期間を提供いたします。製品ページにも保証期間が記載されている場合、製品ページの情報を優先します。

お問い合わせ

電話番号：
中国: +86 18027025477

メールアドレス：
support@ohlpro.com

保証延長キャンペーン

現在、OHLPROでは保証延長キャンペーンを行っておりますので、ご興味のある方はsupport@ohlpro.comまでメールを送信してください。キャンペーンに参加したお客様は、保証期間をさらに1年延長されます。（※メール送信時には、ご注文番号をご提供ください。）

30日間無理由返金保証

未破損の製品は、購入後30日間以内に無理由で全額返金できます（法人/個人事業主での購入/大量注文を除く。10個以上の注文は大量注文とみなされます。）返品された製品がアマゾン倉庫に到着すると、返金手続きが開始されます。

1.返品には全ての付属品を含む必要があります。
2.製品はオリジナルパッケージが含まれます。
3.品質問題以外の保証請求の場合、輸送費用は購入者の負担です。
4.上記の条件を満たさない場合、返品は拒否される可能性があります。

30日間無理由返金保証は、注文完了後30日間で有効期限を迎えます。返品された製品がamazonの倉庫に戻され次第、返金手続きが開始されます。

返金・交換方法

1. OHLPROのカスタマーサービスに連絡し、返金・交換の理由（品質問題ではない場合は製品を返却する必要があります）と注文番号をお知らせください。
2. 製品に品質問題がある場合は、関連写真を提供してください。
3. 問題を確認した後、1〜3営業日以内にアマゾンを通じて返金手続きを進めます。返金は通常1〜7営業日以内にお客様のアカウントに戻ります。

30日以上の交換・返金ポリシー

1. 購入後30日以上6ヶ月未満の製品に品質問題が発生した場合は、関連写真を提供して交換サービスを申請できます（在庫切れの場合は本店の他の同種製品に変更できます）、または全額返金（返品不要）ができます。

2. 購入後6ヶ月以上10ヶ月未満の製品に品質問題が発生した場合は、80%の返金（返品不要）と、当店の任意の製品に対する30日間有効の9割割引限定クーポンを提供します。

3. 購入後10ヶ月以上の製品に品質問題が発生した場合は、60%の返金（返品不要）と、当店の任意の製品に対する30日間有効の8割割引限定クーポンを提供します。

4. 交換サービスは1回限りで、交換後の製品は元の不良製品の保証期間を継承します。交換後の製品が保証期間内に品質問題が発生した場合は、関連写真を提出して50%の返金を申請できます。

5. 保証期間は返金後に無効になります。

注意事項:

1. 購入証明（写真、注文番号）を十分に提供する必要があります。
2. 品質問題のない製品は、アマゾン倉庫に製品（アクセサリー、パッケージを含む）を返却する必要があります。
3. 品質問題がある場合は、製品の問題を説明した説明文と写真を提供する必要があります。
4. 不良品は返品不要で、お客様が保管してください。